WordPressで問い合わせフォームを作る｜Contact Form 7の基本と応用

2025年9月22日 2025年9月17日

さくBiz管理者

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企業サイトにとって「顧客からの問い合わせ窓口」はとても重要です。メールアドレスをただ記載する方法もありますが、迷惑メールのリスクや記入漏れが起きやすいのが難点です。

そこで活躍するのが問い合わせフォームです。問い合わせフォームを設置することで、

顧客が簡単に連絡できる
必要な情報（名前・メールアドレス・内容）を確実に受け取れる
スパム対策もしやすい

といったメリットがあります。

本記事では、WordPressで最も定番のフォームプラグイン Contact Form 7 を使った基本的なフォーム作成から、自動返信・スパム対策までを解説します。

プラグイン「Contact Form 7」を導入する

プラグインとは？

WordPressに新しい機能を追加する「拡張アプリ」のようなものです。
Contact Form 7 は無料で使える人気プラグインで、問い合わせフォームを簡単に作れます。

インストール手順

管理画面左メニュー →「プラグイン」→「新規追加」
検索欄に「Contact Form 7」と入力
「今すぐインストール」→「有効化」をクリック

基本的な問い合わせフォームを作る

Contact Form 7 を有効化すると、「お問い合わせ」というメニューが追加されます。

管理画面 →「お問い合わせ」→「新規追加」
タイトルに「基本フォーム」など名前を入力
初期状態で「名前」「メール」「題名」「メッセージ本文」が用意されている

このままでも十分使えますが、今回はシンプルに名前・メールアドレス・問い合わせ内容の3項目だけに整理します。

フォームコード例

<label> お名前
    [text* your-name]
</label>
<label> メールアドレス
    [email* your-email]
</label>
<label> お問い合わせ内容
    [textarea your-message]
</label>
[submit "送信"]

[text*] … 必須入力のテキストボックス
[email*] … 必須入力のメールアドレス欄
[textarea] … 複数行のテキスト入力欄
[submit] … 送信ボタン

メール送信設定を整える

フォームから送信された内容は、WordPressがメールで送信してくれます。

「メール」タブで次のように設定しましょう。

送信先（To）：自社の代表メールアドレス（例：info@example.com）
送信元（From）：フォームに入力されたメールアドレス（[your-email]）
件名（Subject）：問い合わせが来たことが分かるように（例：「【企業サイト】お問い合わせが届きました」）

自動返信メールを設定する

問い合わせを送信してくれたお客様に「メールを受け付けました」と通知すると信頼感が増します。

「メール (2)」タブを有効化して、以下のように設定しましょう。

件名例：

【自動返信】お問い合わせありがとうございます

本文例：

[your-name] 様
このたびはお問い合わせいただきありがとうございます。
以下の内容で受け付けました。
--------------------
お名前: [your-name]
メールアドレス: [your-email]
お問い合わせ内容:
[your-message]
--------------------
担当者より追ってご連絡差し上げます。

スパム対策を行う（reCAPTCHAの導入）

問い合わせフォームはスパムの標的になりやすいため、対策が必要です。reCAPTCHA（リキャプチャ）は、Googleが提供するセキュリティサービスで、Webサイトへの不正アクセスやスパム攻撃から保護するために、ユーザーがボットか人間かを判定するシステムです。ユーザーに「私はロボットではありません」と書かれたチェックボックスのクリックや、歪んだ文字の入力、画像認識などのタスクを課すことで、 botによる自動操作を防ぎますContact Form 7 は Google の reCAPTCHA と連携できます。

設定手順